Znanje i podrška

Znanje i podrška

Poklonite svoje Zlatne bodove prijatelju

Imate Zlatne bodove koje želite podijeliti s drugom osobom? U Petrol klubu ih od sada možete jednostavno pokloniti prijatelju, članu obitelji ili bilo kome tko ih želi zamijeniti za pogodnosti Petrol kluba. Možete sve obaviti u samo nekoliko koraka u mobilnoj aplikaciji Petrol GO.

Kako pokloniti Zlatne bodove?

U aplikaciji Petrol GO pronađite opciju Pokloni Zlatne bodove u pretincu Petrol kluba. Kliknite za otvaranje, odaberite broj Zlatnih bodova koje želite pokloniti i kliknite gumb Pokloni Zlatne bodove.

Na slici je zaslon mobilne aplikacije Petrol GO s prikazom primitka 100 Zlatnih bodova. Korisnik može prihvatiti ili odbiti darovane bodove, što prikazuje funkcionalnost darivanja i prijenosa Zlatnih bodova između korisnika aplikacije.
Na slici su prikazana dva zaslona mobilne aplikacije Petrol GO. Lijevi zaslon prikazuje Petrol klub karticu korisnika, stanje Zlatnih bodova i promotivni sadržaj za darivanje bodova, dok desni zaslon prikazuje postupak darivanja Zlatnih bodova s mogućnošću odabira količine bodova za prijenos drugom korisniku.

Kako primatelj može preuzeti Zlatne bodove?

Primatelj dobiva poveznicu za preuzimanje na način koji je odabrao pošiljatelj, npr. putem SMS-a, Vibera ili e-pošte. Ako ima instaliranu aplikaciju Petrol GO i član je Petrol kluba, klikom na poveznicu u aplikaciji prikazat će se obavijest o mogućnosti preuzimanja Zlatnih bodova koje mu poklanja pošiljatelj.

Klikom na opciju Preuzimanje bodovi se prenose na njegov Petrol klub račun. Ako ih ne želi preuzeti, može odabrati opciju Ne, hvala. Bodovi ostaju rezervirani do isteka roka (2 dana) i zatim se vraćaju pošiljatelju.

Na slici su prikazana dva zaslona mobilne aplikacije Petrol GO. Lijevi zaslon prikazuje mogućnost dijeljenja poveznice za darivanje Zlatnih bodova putem različitih aplikacija za komunikaciju, dok desni zaslon prikazuje poruku s poveznicom za preuzimanje darovanih Zlatnih bodova koju korisnik šalje prijatelju ili članu obitelji.

Što trebate znati u vezi s poklanjanjem Zlatnih bodova?

Na slici je zaslon mobilne aplikacije Petrol GO s obavijesti o aktivaciji Petrol kluba. Korisniku je prikazana poruka da za preuzimanje darovanih Zlatnih bodova mora biti član Petrol kluba te mogućnost učlanjenja putem aplikacije.

Ako primatelj još nije član Petrol kluba, aplikacija će ga provesti kroz postupak prijave. Nakon uspješne aktivacije članstva, primatelj može preuzeti poklonjene Zlatne bodove ako je poveznica još uvijek valjana ili nije iskorištena.

Što ako je poveznica prethodno istekla?

Na slici su prikazana dva zaslona mobilne aplikacije Petrol GO s obavijestima o neuspješnom preuzimanju Zlatnih bodova. Jedna poruka obavještava korisnika da je istekao rok za preuzimanje, dok druga obavještava da je poveznica već iskorištena za aktivaciju i preuzimanje Zlatnih bodova.

Gdje možete pratiti poklonjene i preuzete Zlatne bodove?

  • U aplikaciji Petrol GO otvorite korisnički račun i potražite odjeljak Povijest Zlatnih bodova i kredit.
Na slici su prikazana dva zaslona mobilne aplikacije Petrol GO. Lijevi zaslon prikazuje korisnički račun s pregledom Petrol klub kartice, Zlatnih bodova, Petrol Pay usluge i drugih korisničkih funkcionalnosti, dok desni zaslon prikazuje početni zaslon aplikacije s mogućnošću skeniranja i plaćanja putem QR koda te digitalnom Petrol klub karticom.

Otvorite aplikaciju Petrol GO, provjerite stanje svojih Zlatnih bodova i poklonite ih nekome tko će ih iskoristiti za sljedeću pogodnost Petrol kluba.

Pomoć i savjetovanje

Pomoć i savjetovanje

Svjesni smo da je brz i izravan pristup željenim informacijama ključan. Ljubazni i stručni operateri rado će vam pomoći.

Poziv

Besplatan telefonski broj:

0800 10 55

Pozivi iz inozemstva:

+385 (1) 67 00 574

E-pošta

Opće informacije i podrška:

podrska.kupcima@petrol.hr

Petrol klub:

klub.hrvatska@petrol.hr

Poslovne kartice:

karticno@petrol.hr

Facebook poruka