adresu e-pošte na koju ćete primiti potvrdu o kupnji i račun, kao i
važeći način bezgotovinskog plaćanja, poput kreditne ili debitne kartice.
Kada e-vinjeta stupa na snagu?
Prilikom kupnje e-vinjete potrebno je odabrati željeni datum početka važenja.
Ako kao datum važenja odaberete današnji dan, e-vinjeta će stupiti na snagu odmah nakon što dovršite kupnju.
Koliko dugo vrijedi godišnja e-vinjeta?
Valjanost godišnje e-vinjete traje jednu godinu od odabranog datuma početka važenja. Na primjer, ako kupite e-vinjetu s datumom početka 1. ožujka 2025., vrijedit će do uključivo 1. ožujka 2026.
Kupio sam e-vinjetu s pogrešnom registarskom oznakom ili krivim datumom početka. Što mogu učiniti?
Sve ovisi o tome kako ste vinjetu kupili:
Ako ste e-vinjetu kupili na Petrolovim prodajnim mjestima, prije početka valjanosti e-vinjete možete zatražiti promjenu podataka (početak valjanosti, registracijska oznaka i država registracije vozila), ali isključivo na istom prodajnom mjestu gdje je kupnja obavljena. Vozilo s novom registracijskom oznakom mora pripadati istoj cestarinskoj klasi kao i prvotno vozilo. Ako je e-vinjeta već postala važeća, promjene više nisu moguće. Prodavač može ispraviti samo pogreške pri unosu registracijske oznake, i to samo ako od kupnje nije prošlo više od 30 minuta i ako je vinjeta kupljena na tom prodajnom mjestu. Od kupnje e-vinjete možete odustati bilo kada do početka njezine valjanosti, ali isključivo na istom prodajnom mjestu gdje je kupnja obavljena. Poništenje kupnje važeće e-vinjete moguće je samo ako od kupnje nije prošlo više od 30 minuta, i to u slučajevima kada kupac nije predao uplatu ili kada potvrdu o kupnji nije bilo moguće ispisati.
Ako ste e-vinjetu kupili na Petrolovoj internetskoj stranici, kao registrirani korisnik portala Moj Petrol možete uređivati podatke e-vinjete do početka njezine valjanosti. Također, kao registrirani korisnik možete odustati od internetske kupnje e-vinjete ili zatražiti njezino poništenje ako početak valjanosti e-vinjete nije isti kao dan kupnje. To pravo imaju svi korisnici. Neregistrirani korisnici mogu ostvariti to pravo tako da se nakon obavljene kupnje registriraju u portal Moj Petrol. Prilikom registracije obavezno koristite istu adresu e-pošte kojom ste izvršili kupnju kao gost.
Što je elektronička vinjeta odnosno e-vinjeta i po čemu se razlikuje od klasične vinjete?
E-vinjeta je digitalna alternativa tradicionalnoj vinjeti, koja je ranije postojala u obliku fizičke naljepnice. Sada je povezana s registarskom oznakom vašeg vozila i evidentirana u elektroničkom registru.
Gdje mogu kupiti e-vinjetu?
E-vinjetu možete kupiti putem internetske platforme Petrola ili na bilo kojoj Petrolovoj benzinskoj postaji u Sloveniji i Hrvatskoj.
Mogu li unaprijed kupiti e-vinjetu?
Početak važenja bilo koje e-vinjete moguće je odrediti do 30 dana unaprijed od dana kupnje.
Mogu li produžiti valjanost svoje godišnje e-vinjete i ako da, kako?
Svaka e-vinjeta ima unaprijed određeni datum početka i završetka važenja, stoga ju nije moguće produžiti. Nakon isteka važenja e-vinjete potrebno je kupiti novu e-vinjetu i ponovno odabrati datum početka važenja.
Zašto putem e-pošte primam obavijesti o isteku važenja e-vinjete ako sam već kupio novu e-vinjetu?
Ako ste prilikom kupnje određene e-vinjete putem internetske trgovine odabrali opciju podsjetnika, primit ćete obavijest 14 dana prije isteka njezine valjanosti. Sustav će, u skladu s vašim odabirom, nastaviti slati takve obavijesti, čak i ako ste već prije toga kupili novu e-vinjetu. Ako putem portala Moj Petrol otkažete ovu opciju obavještavanja, podsjetnik više nećete primati.
Kako unijeti registarsku oznaku vozila prilikom kupnje e-vinjete u internetskoj trgovini?
Prilikom unosa registarske oznake vozila tijekom kupnje, nemojte koristiti razmake, crte ili bilo kakve posebne znakove. Na primjer: LJ55AGPA. Ako vaše vozilo ima nestandardnu registarsku oznaku, primjenjuje se isto pravilo — npr. KRFAJN. Pazite da unesete i kod registarskog područja, poput LJ, KP, NM itd., kao i da svi znakovi budu u ispravnom redoslijedu. Isto pravilo vrijedi i za registarske oznake vozila iz drugih zemalja, osim u slučaju Austrije i Njemačke, gdje na mjestu na kojem se na pločici nalazi grb treba unijeti crtu.
Kupnja e-vinjete nije bila uspješna, ali je iznos svejedno skinut s mog računa. Što trebam učiniti?
U tom slučaju molimo da nas kontaktirate putem e-pošte na podrska.kupcima@petrol.hr ili telefonom na broj 0800 10 55. Svaki slučaj razmatramo pojedinačno, a eventualno previše naplaćeni iznos ćemo vam, naravno, vratiti.
Mogu li prenijeti e-vinjetu na vozilo s drugom registarskom oznakom?
Ne, prijenos e-vinjete na drugu registarsku oznaku nije moguć jer prema zakonu e-vinjeta nije prenosiva.
Imam personalizirane registarske pločice. Hoće li e-vinjeta i dalje vrijediti za novo vozilo ako ga promijenim?
Ako se registarska tablica prenese na drugo vozilo koje pripada istoj cestovnoj (cestarinaskoj) klasi, e-vinjeta vrijedi i za to vozilo. U suprotnom, potrebno je kupiti novu e-vinjetu za novo vozilo.
Što se događa s neiskorištenom vrijednošću e-vinjete nakon prodaje vozila?
U slučaju prodaje vozila možete zatražiti povrat neiskorištene vrijednosti godišnje e-vinjete ili polugodišnje e-vinjete za motocikle, pod uvjetom da je vozilo odjavljeno iz evidencije registriranih motornih vozila. Zahtjev se mora podnijeti tvrtki Dars d.d. najkasnije u roku od 30 dana od odjave vozila. Povrat proporcionalnog dijela vrijednosti za tjedne ili mjesečne e-vinjete nije moguć.
Želim pokloniti e-vinjetu kao dar. Je li to moguće i kako to mogu učiniti?
E-vinjetu možete kupiti za bilo koje vozilo, primjerice za vozilo vašeg partnera, roditelja ili prijatelja. Međutim, morate znati državu registracije, registarsku oznaku i cestovnu klasu vozila. U tom slučaju obavezno daroprimatelju predate račun i potvrdu o kupnji e-vinjete kao dokaz o izvršenoj kupnji.
Gdje mogu kupiti austrijsku ili mađarsku vinjetu i koje su cijene?
Vinjetu za austrijske i mađarske autoceste možete kupiti na našim fizičkim prodajnim mjestima. Cijene možete pogledati ovdje.
Pomoć i savjetovanje
Pomoć i savjetovanje
Svjesni smo da je brz i izravan pristup željenim informacijama ključan. Ljubazni i stručni operateri rado će vam pomoći.