adresu e-pošte na koju ćete primiti potvrdu o kupnji i račun, kao i
važeći način bezgotovinskog plaćanja, poput kreditne ili debitne kartice.
Kada e-vinjeta stupa na snagu?
Prilikom kupnje e-vinjete potrebno je odabrati željeni datum početka važenja.
Ako kao datum važenja odaberete današnji dan, e-vinjeta će stupiti na snagu odmah nakon što dovršite kupnju.
Koliko dugo vrijedi godišnja e-vinjeta?
Valjanost godišnje e-vinjete traje jednu godinu od odabranog datuma početka važenja. Na primjer, ako kupite e-vinjetu s datumom početka 1. ožujka 2025., vrijedit će do uključivo 1. ožujka 2026.
Kupio sam e-vinjetu s pogrešnom registarskom oznakom ili krivim datumom početka. Što mogu učiniti?
Ako ste e-vinjetu kupili na prodajnom mjestu, podatke možete promijeniti tako da se isti dan vratite na isto prodajno mjesto, gdje će prodavač unijeti potrebne izmjene. Međutim, ako ste kao datum početka valjanosti odabrali isti dan kada je kupnja izvršena, promjene više nisu moguće jer e-vinjeta tada odmah stupa na snagu. Nakon što e-vinjeta postane važeća, izmjene podataka više nisu moguće. Ako ste e-vinjetu kupili putem interneta i registrirani ste korisnik portala Moj Petrol , podatke možete mijenjati ili odustati od kupnje sve do početka valjanosti vinjete, pod uvjetom da datum početka nije isti kao datum kupnje. Neregistrirani korisnici nakon završene kupnje ne mogu mijenjati podatke niti otkazati kupnju.
Što je elektronička vinjeta odnosno e-vinjeta i po čemu se razlikuje od klasične vinjete?
E-vinjeta je digitalna alternativa tradicionalnoj vinjeti, koja je ranije postojala u obliku fizičke naljepnice. Sada je povezana s registarskom oznakom vašeg vozila i evidentirana u elektroničkom registru.
Gdje mogu kupiti e-vinjetu?
E-vinjetu možete kupiti putem internetske platforme Petrola ili na bilo kojoj Petrolovoj benzinskoj postaji u Sloveniji i Hrvatskoj.
Mogu li unaprijed kupiti e-vinjetu?
Početak važenja bilo koje e-vinjete moguće je odrediti do 30 dana unaprijed od dana kupnje.
Mogu li produžiti valjanost svoje godišnje e-vinjete i ako da, kako?
Svaka e-vinjeta ima unaprijed određeni datum početka i završetka važenja, stoga ju nije moguće produžiti. Nakon isteka važenja e-vinjete potrebno je kupiti novu e-vinjetu i ponovno odabrati datum početka važenja.
Zašto putem e-pošte primam obavijesti o isteku važenja e-vinjete ako sam već kupio novu e-vinjetu?
Ako ste prilikom kupnje određene e-vinjete putem internetske trgovine odabrali opciju podsjetnika, primit ćete obavijest 14 dana prije isteka njezine valjanosti. Sustav će, u skladu s vašim odabirom, nastaviti slati takve obavijesti, čak i ako ste već prije toga kupili novu e-vinjetu. Ako putem portala Moj Petrol otkažete ovu opciju obavještavanja, podsjetnik više nećete primati.
Kako unijeti registarsku oznaku vozila prilikom kupnje e-vinjete u internetskoj trgovini?
Prilikom unosa registarske oznake vozila tijekom kupnje, nemojte koristiti razmake, crte ili bilo kakve posebne znakove. Na primjer: LJ55AGPA. Ako vaše vozilo ima nestandardnu registarsku oznaku, primjenjuje se isto pravilo — npr. KRFAJN. Pazite da unesete i kod registarskog područja, poput LJ, KP, NM itd., kao i da svi znakovi budu u ispravnom redoslijedu. Isto pravilo vrijedi i za registarske oznake vozila iz drugih zemalja, osim u slučaju Austrije i Njemačke, gdje na mjestu na kojem se na pločici nalazi grb treba unijeti crtu.
Kupnja e-vinjete nije bila uspješna, ali je iznos svejedno skinut s mog računa. Što trebam učiniti?
U tom slučaju molimo da nas kontaktirate putem e-pošte na podrska.kupcima@petrol.hr ili telefonom na broj 0800 10 55. Svaki slučaj razmatramo pojedinačno, a eventualno previše naplaćeni iznos ćemo vam, naravno, vratiti.
Mogu li prenijeti e-vinjetu na vozilo s drugom registarskom oznakom?
Ne, prijenos e-vinjete na drugu registarsku oznaku nije moguć jer prema zakonu e-vinjeta nije prenosiva.
Imam personalizirane registarske pločice. Hoće li e-vinjeta i dalje vrijediti za novo vozilo ako ga promijenim?
Ako se registarska tablica prenese na drugo vozilo koje pripada istoj cestovnoj (cestarinaskoj) klasi, e-vinjeta vrijedi i za to vozilo. U suprotnom, potrebno je kupiti novu e-vinjetu za novo vozilo.
Što se događa s neiskorištenom vrijednošću e-vinjete nakon prodaje vozila?
U slučaju prodaje vozila možete zatražiti povrat neiskorištene vrijednosti godišnje e-vinjete ili polugodišnje e-vinjete za motocikle, pod uvjetom da je vozilo odjavljeno iz evidencije registriranih motornih vozila. Zahtjev se mora podnijeti tvrtki Dars d.d. najkasnije u roku od 30 dana od odjave vozila. Povrat proporcionalnog dijela vrijednosti za tjedne ili mjesečne e-vinjete nije moguć.
Želim pokloniti e-vinjetu kao dar. Je li to moguće i kako to mogu učiniti?
E-vinjetu možete kupiti za bilo koje vozilo, primjerice za vozilo vašeg partnera, roditelja ili prijatelja. Međutim, morate znati državu registracije, registarsku oznaku i cestovnu klasu vozila. U tom slučaju obavezno daroprimatelju predate račun i potvrdu o kupnji e-vinjete kao dokaz o izvršenoj kupnji.
Gdje mogu kupiti austrijsku ili mađarsku vinjetu i koje su cijene?
Vinjetu za austrijske i mađarske autoceste možete kupiti na našim fizičkim prodajnim mjestima. Cijene možete pogledati ovdje.
Razgovor
Pomoć i savjetovanje
Razgovor s operaterom
Pomoć i savjetovanje
Svjesni smo da je brz i izravan pristup željenim informacijama ključan. Ljubazni i stručni operateri rado će vam pomoći.