Znanje i podrška

Znanje i podrška

Kako dodati novu platnu karticu u aplikaciju Petrol GO?

Pročitajte kako dodati novo platno sredstvo u svoju aplikaciju Petrol GO: karticu Visa ili Mastercard te N26, Revolut ili Curve. 

Tek nakon što u aplikaciju Petrol GO dodate sredstvo plaćanja, moći ćete je upotrebljavati uživajući u svim njezinim prednostima, odnosno plaćati bez odlaska na blagajnu i naručivati proizvode bez nepotrebnog zadržavanja na prodajnome mjestu.

Kako početi upotrebljavati aplikaciju Petrol GO, možete pročitati ovdje, dok su sredstva plaćanja koja možete upotrebljavati u aplikaciji navedena ovdje. 

Dakle, kako u aplikaciju dodati novu karticu? 

1. Otvorite izbornik u gornjemu lijevom kutu aplikacije i odaberite „Sredstva plaćanja”. 

Na desnom zaslonu pametnog telefona prikazan je izbornik „Načini plaćanja“ gdje se može odabrati ili dodati novi način plaćanja. Svaka opcija („Petrol Club kartica“, „Mastercard“, „Visa“, „mBills mobilni novčanik“ i „Petrol poslovna platna kartica“) ima zlatni okrugli indikator na desnom rubu, što označava da ga korisnik može pritisnuti i odabrati željenu opciju. Na dnu zaslona nalazi se široki zlatni gumb s natpisom „DODAJ“.

2. Kliknite za prikaz kartice „Dodaj sredstvo plaćanja” na zaslonu s logotipovima Visa, Mastercard i poslovna kartica Petrol. Odaberite „Dodaj” i vrstu kartice koju želite dodati. U prikazani obrazac upišite svoje osobne podatke.

Riječ je o dodatnoj sigurnosnoj mjeri pri dodavanju svake nove platne kartice koju propisuje europsko zakonodavstvo.

Pozor: budući da potvrđujete svoju istovjetnost, u obrazac morate unijeti podatke koje o vama ima vaša banka – izdavatelj platne kartice koju unosite u aplikaciju.

U aplikaciju Petrol GO možete dodati platne kartice Visa i Mastercard te N26, Revolut i Curve.

Fotografija prikazuje zaslon pametnog telefona s obrascem „Dodaj karticu“. Prikazana su tri polja za unos: „Broj kartice“, „Ime na kartici“ i „Valjanost kartice“ s odvojenim poljem za CVV/CVC. Ispod njih nalazi se kratko objašnjenje sigurnosnih zahtjeva prilikom dodavanja kartice. Na dnu se nalazi sivi, neaktivni gumb „Dodaj karticu“.

3. Upišite podatke o svojoj platnoj kartici  

Nakon potvrde podataka o svojoj istovjetnosti otvorit će se novi obrazac u koji upisujete:  

  • Broj kartice na prvoj stranici   
  • Ime i prezime na kartici   
  • Mjesec i godinu valjanosti te   
  • CVV ili CVC kod na poleđini kartice (tri znamenke)   

Klikom na „Dodaj karticu” provjeravamo valjanost kartice. Slijedi obrada podataka i preusmjeravanje na mobilnu aplikaciju banke za 3D secure potvrdu. 

Postupak je sličan kupnji preko interneta, kada vam banka pošalje obavijest o potvrdi plaćanja, koja se razlikuje od banke do banke.

4. Potvrdite provjeru kartice 

Zatim će se u aplikaciji Petrol GO prikazati obavijest banke koja izdaje karticu i zahtijeva potvrdu plaćanja iznosa od 0 € ili 1 €. U slučaju plaćanja 1 €, iznos će odmah biti vraćen na vašu karticu jer je riječ o uobičajenoj provjeri kartice i tokenizaciji. 

Potvrdite plaćanje iznosa od 0 € ili 1 €.

Fotografija prikazuje zaslon pametnog telefona s aplikacijom koja prikazuje obavijest da je kartica uspješno dodana. U sredini zaslona nalazi se bijeli skočni prozor s naslovom „Platna kartica“ i tekstom „Platna kartica uspješno dodana“. Ispod njega nalazi se zlatni gumb „U redu“. Ostatak zaslona s obrascem za dodavanje kartice je zatamnjen u pozadini.

5. Potvrdite dodavanje nove platne kartice 

Pri povratku u aplikaciju Petrol GO još će se jedanput prikazati vaši ispunjeni podaci i gumb „Nastavi”. Odabirom gumba potvrđujete podatke i dodajete platnu karticu.  

Nakon uspješnog dodavanja platne kartice primit ćete obavijest od aplikacije. Vaša će kartica biti sigurno spremljena za daljnja plaćanja s pomoću aplikacije Petrol GO.  

Netom dodanu platnu karticu možete odabrati kao zadano sredstvo plaćanja, što znači da će pri plaćanju s pomoću aplikacije biti primarni izbor i spremna za plaćanje.  

Pomoć i savjetovanje

Pomoć i savjetovanje

Svjesni smo da je brz i izravan pristup željenim informacijama ključan. Ljubazni i stručni operateri rado će vam pomoći.

Poziv

Besplatan telefonski broj:

0800 10 55

Pozivi iz inozemstva:

+385 (1) 67 00 574

E-pošta

Opće informacije i podrška:

podrska.kupcima@petrol.hr

Petrol klub:

klub.hrvatska@petrol.hr

Poslovne kartice:

karticno@petrol.hr

Facebook poruka